Para falar com a Penha basta enviar uma mensagem direta (DM) para o perfil @revistaazmina no Twitter. A partir do primeiro contato, uma conversa automática se inicia, com perguntas baseadas na análise de centenas de atendimentos já prestados às vitimas de violência, física ou pisicológica.

A robô aconselha a mulher sobre a melhor forma de agir. Entre as principais questões buscadas pelas mulheres estão: dúvidas sobre se o que estão vivendo é ou não um relacionamento abusivo, quais são os tipos de violência contra a mulher previstos na lei brasileira, e onde buscar ajuda.